RODOS ve SYMI ADASI

1. HELLO İZMİR, hava ve yol durumuna bağlı olarak turun genel yapısını ve içeriğini bozmamak kaydıyla program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Pasaportunda K.K.T.C. damgası bulunan yolcular, Yunanistan’a giriş yapamazlar.

3. Pasaportunun geçerlilik süresi 90 günden az kalan yolcular, rezervasyon öncesi mutlaka konsolosluk ve giriş prosedürleri hakkında bilgi almalıdır.

4. Konsolosluk, gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir.
   Vizenin hiç alınamaması veya tur başlangıç tarihinden sonra çıkması durumlarında HELLO İZMİR’in herhangi bir sorumluluğu yoktur.

5. Vize alınamaması halinde; vize, sigorta ve tur bedeli iade edilmez.

6. Schengen vizesi alacak yolcular, başvuru öncesinde tur ücretinin tamamını ödemek zorundadır. Bu zorunluluk, konsolosluklara otel, ulaşım ve tur paket faturalarının sunulabilmesi içindir.

7. Tur katılımcılarının pasaportlarının geçerlilik süresi, tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay olmalıdır.

8. Sınır kapılarında gümrük müdürünün veya polis memurunun yolcuyu kabul etmemesi durumunda HELLO İZMİR sorumlu tutulamaz.

9. Tur güzergâhındaki bölgelerde meydana gelebilecek olağanüstü durumlar sebebiyle yetkili makamlarca girişine izin verilmeyen bölgelere gidilemeyebilir. Bu durumlarda HELLO İZMİR’e herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

10. 18 yaş altı çocuklar, anne ve/veya babasından en az biri yanında değilse, noter onaylı muvafakatname taşımalıdır. Aksi takdirde tura katılım mümkün değildir.

11. Otellerde üç kişilik odalarda bazen 3 ayrı yatak olabileceği gibi, 3. yatak açılır-kapanır (ekstra) yatak olabilir. 3 kişilik oda satın alan misafirler, bu durumu ve oda sıkışıklığını peşinen kabul etmiş sayılır.

12. Tur başlangıcında alınan noktalardan, turun sonunda da aynı noktalarda indirme yapılır. Farklı bir noktada inme talebi kabul edilmez.

13. Tüm karayolu ulaşımlarında, yolculuk boyunca emniyet kemeri takmak yasal zorunluluktur. Bu kurala uyulmaması halinde kesilecek cezalar ilgili misafire aittir.

14. Koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenir. Tur boyunca koltuk değiştirme/kaydırma uygulaması yapılmaz.

15. Katılımcının kendisi veya birinci derece yakınının sağlık sorunları nedeniyle iptal taleplerinde, tur ücret iadesi yalnızca sigorta şirketi tarafından yapılabilir.

İade için, devlet hastanelerinden alınmış, başhekim veya en az iki doktor imzalı sağlık kurulu raporu ibraz edilmelidir.
Sigorta, önceden bilinen kronik hastalıkları (tansiyon, diyabet, astım vb.) kapsamaz.

16. Araç içi ikramlar, yol şartlarına göre dağıtılır. Virajlı ya da zorlu yol şartlarında o gün için ikram yapılmayabilir.

17. Yurtdışı turlarda kişi başı günlük 0.5 litre su ikramı yapılmaktadır.

18. Tur boyunca ihtiyaç duyulabilecek (şarj aleti, ilaç, şemsiye, mont, fotoğraf makinesi vb.) eşyalar, küçük bir el çantasında taşınmalı; valizler sabah bagaja verildikten sonra bir sonraki otelde açılacaktır.

19. Hava şartlarına uygun rahat ayakkabı ve kıyafetler tercih edilmesi tavsiye olunur.

20. Tura yeterli katılım sağlanmaması halinde, HELLO İZMİR turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, ödeme yapan misafirlere, ödemeleri yapılan yöntemle eksiksiz şekilde iade edilir.

21. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, misafir kaynaklı iptallerde, banka tarafından kesilen komisyon oranı düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra HELLO İZMİR olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir.

2. KONU

İşbu sözleşme, ekinde yer alan Voucher, Tur Programı ve Alındı Belgesi’nde belirtilen hizmetlerin sunulmasına ilişkin esasları kapsamaktadır.

3. GENEL HÜKÜMLER

MÜŞTERİ;

• Satın aldığı hizmetin kapsamını, ücretini ve ödeme şeklini içeren broşürü okuyup bilgi sahibi olduğunu,

• Yurtdışı turlarında geçerli pasaport, vize ve kimlik belgelerini (KKTC hariç), Kıbrıs turlarında nüfus cüzdanını yanında bulunduracağını,

• Kendi kişisel nedenleri (örneğin vize reddi, vergi borcu vb.) ile yurtdışına çıkamaması halinde HELLO İZMİR’in sorumlu olmayacağını ve ücret iadesi talep etmeyeceğini,

• Kendi bagaj ve eşyalarının güvenliğinden sorumlu olduğunu, kayıp veya hasar durumunda HELLO İZMİR’in sorumlu tutulamayacağını,

• Tur esnasında tesis, taşıyıcı ve rehberlerin kurallarına uyacağını; aksi takdirde hizmetin sonlandırılabileceğini ve iade yapılmayacağını,

• Sözleşmeye konu olmayan tüm ekstra harcamaların kendisine ait olduğunu,

• Hizmetin ayıplı olduğuna kanaat getirirse, kullanımı bırakmadan önce durumu yazılı olarak ilgili kişilere bildireceğini aksi halde hizmeti kabul etmiş sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

HELLO İZMİR, hizmet ihlallerinde TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümlerine göre tazminat ödemeyi kabul eder. Ağır kusur sonucu bagaj kaybı veya hasarında, zarar tutanağı düzenlenmesi şartıyla, ulaşım bedelinin %50’sine kadar ödeme yapılabilir.

4. HİZMET BEDELİ VE CAYMA HAKKI

• Voucher’da yer almayan tüm hizmetler ekstra ücretlidir.

• Yurtdışı turlar için rezervasyonda %35 peşin alınır, kalan bakiye turdan 20 gün önce ödenmelidir.

• Yurtiçi turlarda bakiye satış tarihinden itibaren 7 iş günü içinde, otele giriş 7 gün kala ise rezervasyon anında ödenmelidir.

• Süresinde ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilir ve %35 cayma tazminatı kesilir.

• Erken rezervasyonlarda ödeme tamamen peşin alınır.

• Özel ürünlerde bakiye turdan 60 gün önce ödenmelidir, aksi halde rezervasyon iptali ve %35 kesinti uygulanır.

Online satın alınan hizmetler 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamındadır. Tüketici, bu ön bilgilendirme formunu okuyarak onayladığını beyan eder.

Yetkisiz kart kullanımı nedeniyle bankanın ödeme yapmaması halinde doğacak tüm zarar ve yasal faiz MÜŞTERİ'ye aittir.

5. MÜCBİR SEBEP, FESİH VE DEVİR

• HELLO İZMİR’in haksız feshi durumunda yapılan tüm ödemeler iade edilir.

• Mücbir sebepler (afet, grev, savaş, teknik engeller vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda tazminat talep edilemez.

• MÜŞTERİ, hizmeti 15 gün (özel ürünlerde 60 gün) öncesinden iptal ederse ödemesi iade edilir.

• 15–7 gün kala iptallerde %35; 7 günden az sürede iptallerde %100 bedel alınır.

• Erken rezervasyon iptallerinde:

  • 59–31 gün kala %25

  • 30–15 gün kala %50

  • 14–7 gün kala %75

  • Son 7 gün kala %100 tahsil edilir.

• Sağlık ya da vefat nedeniyle iptal durumunda, devlet hastanesinden kurul raporu sunulmalıdır.

• Tur 7 gün öncesine kadar başka kişiye devredilebilir. Masraflardan devreden ve devralan ortak sorumludur.

• Başlangıcını kaçıran MÜŞTERİ, 24 saat içinde katılım bildirmezse rezervasyonu iptal edilir ve ücret iade edilmez.

• HELLO İZMİR, tur içeriğini bozmadan otel, araç, rota değişikliği yapabilir. MÜŞTERİ, değişikliği kabul etmezse kullanılmayan hizmetin bedelini iade alma hakkına sahiptir.

6. SAİR HÜKÜMLER

• Paket turlar 1618 sayılı yasa kapsamında sigortalıdır. Teminat kapsamı tur bedeli ile sınırlıdır.

• MÜŞTERİ isterse ekstra sağlık/kaza sigortası yaptırabilir.

• Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer maddeleri etkilemez.

• MÜŞTERİ, HELLO İZMİR’in reklam, kampanya ve bilgilendirme içerikleri göndermesine onay verir. Bu onay yazılı talep halinde geri alınabilir.

• Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku geçerli olup, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, altı (6) madde ve üç (3) sayfadan oluşmakta olup, iki (2) nüsha halinde taraflarca okunarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MÜŞTERİ

1. HELLO İZMİR, hava ve yol durumuna bağlı olarak turun genel yapısını ve içeriğini bozmamak kaydıyla program üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Pasaportunda K.K.T.C. damgası bulunan yolcular, Yunanistan’a giriş yapamazlar.

3. Pasaportunun geçerlilik süresi 90 günden az kalan yolcular, rezervasyon öncesi mutlaka konsolosluk ve giriş prosedürleri hakkında bilgi almalıdır.

4. Konsolosluk, gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir.
   Vizenin hiç alınamaması veya tur başlangıç tarihinden sonra çıkması durumlarında HELLO İZMİR’in herhangi bir sorumluluğu yoktur.

5. Vize alınamaması halinde; vize, sigorta ve tur bedeli iade edilmez.

6. Schengen vizesi alacak yolcular, başvuru öncesinde tur ücretinin tamamını ödemek zorundadır. Bu zorunluluk, konsolosluklara otel, ulaşım ve tur paket faturalarının sunulabilmesi içindir.

7. Tur katılımcılarının pasaportlarının geçerlilik süresi, tur bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay olmalıdır.

8. Sınır kapılarında gümrük müdürünün veya polis memurunun yolcuyu kabul etmemesi durumunda HELLO İZMİR sorumlu tutulamaz.

9. Tur güzergâhındaki bölgelerde meydana gelebilecek olağanüstü durumlar sebebiyle yetkili makamlarca girişine izin verilmeyen bölgelere gidilemeyebilir. Bu durumlarda HELLO İZMİR’e herhangi bir sorumluluk yüklenemez.

10. 18 yaş altı çocuklar, anne ve/veya babasından en az biri yanında değilse, noter onaylı muvafakatname taşımalıdır. Aksi takdirde tura katılım mümkün değildir.

11. Otellerde üç kişilik odalarda bazen 3 ayrı yatak olabileceği gibi, 3. yatak açılır-kapanır (ekstra) yatak olabilir. 3 kişilik oda satın alan misafirler, bu durumu ve oda sıkışıklığını peşinen kabul etmiş sayılır.

12. Tur başlangıcında alınan noktalardan, turun sonunda da aynı noktalarda indirme yapılır. Farklı bir noktada inme talebi kabul edilmez.

13. Tüm karayolu ulaşımlarında, yolculuk boyunca emniyet kemeri takmak yasal zorunluluktur. Bu kurala uyulmaması halinde kesilecek cezalar ilgili misafire aittir.

14. Koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenir. Tur boyunca koltuk değiştirme/kaydırma uygulaması yapılmaz.

15. Katılımcının kendisi veya birinci derece yakınının sağlık sorunları nedeniyle iptal taleplerinde, tur ücret iadesi yalnızca sigorta şirketi tarafından yapılabilir.

İade için, devlet hastanelerinden alınmış, başhekim veya en az iki doktor imzalı sağlık kurulu raporu ibraz edilmelidir.
Sigorta, önceden bilinen kronik hastalıkları (tansiyon, diyabet, astım vb.) kapsamaz.

16. Araç içi ikramlar, yol şartlarına göre dağıtılır. Virajlı ya da zorlu yol şartlarında o gün için ikram yapılmayabilir.

17. Yurtdışı turlarda kişi başı günlük 0.5 litre su ikramı yapılmaktadır.

18. Tur boyunca ihtiyaç duyulabilecek (şarj aleti, ilaç, şemsiye, mont, fotoğraf makinesi vb.) eşyalar, küçük bir el çantasında taşınmalı; valizler sabah bagaja verildikten sonra bir sonraki otelde açılacaktır.

19. Hava şartlarına uygun rahat ayakkabı ve kıyafetler tercih edilmesi tavsiye olunur.

20. Tura yeterli katılım sağlanmaması halinde, HELLO İZMİR turu iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, ödeme yapan misafirlere, ödemeleri yapılan yöntemle eksiksiz şekilde iade edilir.

21. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, misafir kaynaklı iptallerde, banka tarafından kesilen komisyon oranı düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme, HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra HELLO İZMİR olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan MÜŞTERİ arasında akdedilmiştir.

2. KONU

İşbu sözleşme, ekinde yer alan Voucher, Tur Programı ve Alındı Belgesi’nde belirtilen hizmetlerin sunulmasına ilişkin esasları kapsamaktadır.

3. GENEL HÜKÜMLER

MÜŞTERİ;

• Satın aldığı hizmetin kapsamını, ücretini ve ödeme şeklini içeren broşürü okuyup bilgi sahibi olduğunu,

• Yurtdışı turlarında geçerli pasaport, vize ve kimlik belgelerini (KKTC hariç), Kıbrıs turlarında nüfus cüzdanını yanında bulunduracağını,

• Kendi kişisel nedenleri (örneğin vize reddi, vergi borcu vb.) ile yurtdışına çıkamaması halinde HELLO İZMİR’in sorumlu olmayacağını ve ücret iadesi talep etmeyeceğini,

• Kendi bagaj ve eşyalarının güvenliğinden sorumlu olduğunu, kayıp veya hasar durumunda HELLO İZMİR’in sorumlu tutulamayacağını,

• Tur esnasında tesis, taşıyıcı ve rehberlerin kurallarına uyacağını; aksi takdirde hizmetin sonlandırılabileceğini ve iade yapılmayacağını,

• Sözleşmeye konu olmayan tüm ekstra harcamaların kendisine ait olduğunu,

• Hizmetin ayıplı olduğuna kanaat getirirse, kullanımı bırakmadan önce durumu yazılı olarak ilgili kişilere bildireceğini aksi halde hizmeti kabul etmiş sayılacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

HELLO İZMİR, hizmet ihlallerinde TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümlerine göre tazminat ödemeyi kabul eder. Ağır kusur sonucu bagaj kaybı veya hasarında, zarar tutanağı düzenlenmesi şartıyla, ulaşım bedelinin %50’sine kadar ödeme yapılabilir.

4. HİZMET BEDELİ VE CAYMA HAKKI

• Voucher’da yer almayan tüm hizmetler ekstra ücretlidir.

• Yurtdışı turlar için rezervasyonda %35 peşin alınır, kalan bakiye turdan 20 gün önce ödenmelidir.

• Yurtiçi turlarda bakiye satış tarihinden itibaren 7 iş günü içinde, otele giriş 7 gün kala ise rezervasyon anında ödenmelidir.

• Süresinde ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilir ve %35 cayma tazminatı kesilir.

• Erken rezervasyonlarda ödeme tamamen peşin alınır.

• Özel ürünlerde bakiye turdan 60 gün önce ödenmelidir, aksi halde rezervasyon iptali ve %35 kesinti uygulanır.

Online satın alınan hizmetler 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik kapsamındadır. Tüketici, bu ön bilgilendirme formunu okuyarak onayladığını beyan eder.

Yetkisiz kart kullanımı nedeniyle bankanın ödeme yapmaması halinde doğacak tüm zarar ve yasal faiz MÜŞTERİ'ye aittir.

5. MÜCBİR SEBEP, FESİH VE DEVİR

• HELLO İZMİR’in haksız feshi durumunda yapılan tüm ödemeler iade edilir.

• Mücbir sebepler (afet, grev, savaş, teknik engeller vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda tazminat talep edilemez.

• MÜŞTERİ, hizmeti 15 gün (özel ürünlerde 60 gün) öncesinden iptal ederse ödemesi iade edilir.

• 15–7 gün kala iptallerde %35; 7 günden az sürede iptallerde %100 bedel alınır.

• Erken rezervasyon iptallerinde:

  • 59–31 gün kala %25

  • 30–15 gün kala %50

  • 14–7 gün kala %75

  • Son 7 gün kala %100 tahsil edilir.

• Sağlık ya da vefat nedeniyle iptal durumunda, devlet hastanesinden kurul raporu sunulmalıdır.

• Tur 7 gün öncesine kadar başka kişiye devredilebilir. Masraflardan devreden ve devralan ortak sorumludur.

• Başlangıcını kaçıran MÜŞTERİ, 24 saat içinde katılım bildirmezse rezervasyonu iptal edilir ve ücret iade edilmez.

• HELLO İZMİR, tur içeriğini bozmadan otel, araç, rota değişikliği yapabilir. MÜŞTERİ, değişikliği kabul etmezse kullanılmayan hizmetin bedelini iade alma hakkına sahiptir.

6. SAİR HÜKÜMLER

• Paket turlar 1618 sayılı yasa kapsamında sigortalıdır. Teminat kapsamı tur bedeli ile sınırlıdır.

• MÜŞTERİ isterse ekstra sağlık/kaza sigortası yaptırabilir.

• Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer maddeleri etkilemez.

• MÜŞTERİ, HELLO İZMİR’in reklam, kampanya ve bilgilendirme içerikleri göndermesine onay verir. Bu onay yazılı talep halinde geri alınabilir.

• Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda Türk Hukuku geçerli olup, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, altı (6) madde ve üç (3) sayfadan oluşmakta olup, iki (2) nüsha halinde taraflarca okunarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MÜŞTERİ

BORDO PASAPORTLU MİSAFİRLERİMİZE SCHENGEN VİZESİ VEYA KAPI VİZESİ GEREKMEKTEDİR.

YEŞİL PASAPORTA HERHANGİ BİR VİZE GEREKMEMEKTEDİR.