• Çocuk indirimleri yalnızca iki yetişkin yanında konaklama şartıyla geçerlidir.

• Otellerde üçüncü yatak, ilave açılır-kapanır yatak şeklinde olabilir.

• Fotoğraf makinesi, şarj aleti, ilaç, şal, mont, şemsiye gibi her an ihtiyaç duyabileceğiniz eşyaları valize koymamanız, küçük bir çanta içinde yanınıza almanız önemlidir. Valizler sabah bagaja yerleştirilir ve bir daha yalnızca akşam otelde açılır. Bu uygulama, valiz kaybı riskini ortadan kaldırmak ve eşyalara zarar gelmesini önlemek içindir.

• Turumuzda koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenir. Araçta her gün koltuk değiştirme (sıra kaydırma) uygulaması yoktur.

• Batum geçişlerinde yurtdışı çıkış harcı ödenmektedir ve bu harç misafire aittir.

• Batum turu için yeni çipli kimlik kartı ya da geçerliliği devam eden pasaport gereklidir. Ehliyet gibi diğer kimliklerle geçiş yapılamaz.

• Batum’a geçiş yapacak bebek ve çocuklar dahil tüm yolcuların kimliklerinde fotoğraf olması zorunludur.

• Anne ve babası ile aynı anda seyahat etmeyecek olan 18 yaş altı misafirlerin Batum’a geçişi için Noter onaylı muvafakatname almaları zorunludur. Yalnızca anne ya da yalnızca baba ile seyahat eden 18 yaş altı çocuklar için de muvafakatname gereklidir.

• Erken rezervasyon dönemi sonrasındaki kayıtlarda, erken rezervasyon fiyatı geçerli değildir.

• Tüm misafirlerimiz, turun sonunda alınma noktalarına bırakılır. Farklı bir noktada inme talepleri kabul edilmez.

• Tur süresince araç hareket halindeyken emniyet kemeri takmak zorunludur. Trafik denetimlerinde kurala uymayan misafirlere kesilecek ceza kişiye aittir.

• Katılımcının kendisi veya birinci derece yakınının sağlık durumu nedeniyle tur iptal talebi olması halinde, tur ücretinin iadesi sigorta şirketi tarafından yapılır. Bu durumda devlet hastanelerinden alınmış, başhekim veya en az iki doktor imzalı rapor sunulması gerekir. Sigorta, önceden teşhis edilmiş kronik rahatsızlıkları kapsamaz.

• Hava koşulları, toprak kayması gibi olağanüstü sebeplerle otele geç giriş yapılması durumunda HELLOİZMİR sorumluluk kabul etmez.

• Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde HELLOİZMİR turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, misafirlere bizzat bilgi verilecek ve alınan ödemeler, ödeme şekline uygun olarak iade edilecektir.

• Kredi kartı ile tek çekim yapılan ödemelerde, misafir kaynaklı iptallerde banka komisyonu düşülerek iade yapılır.

• Turlarımız, kişi sayısına uygun model araçlarla gerçekleştirilir.

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme;
HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "HELLO İZMİR" olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan kişi/kişiler (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu; Voucher, Tur Programı ve Alındı Belgesi’nde belirtilen hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

• MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetin nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifasına ilişkin tüm ön bilgileri içeren broşürü okuyarak bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

• Yurtdışı turlarında geçerli pasaport ve vize bulundurmak MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Kıbrıs turlarında nüfus cüzdanı yeterlidir.

• Vize reddi, vergi borcu, kişisel nedenlerle çıkışın engellenmesi gibi durumlarda HELLO İZMİR’in herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu yoktur. Ücret iadesi yapılmaz.

• Bagaj ve kişisel eşyaların sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. HELLO İZMİR veya çalışanları, kaybolan ya da çalınan eşyalardan sorumlu tutulamaz.

• MÜŞTERİ, tur süresince belirtilen yasa, kural ve teamüllere, rehber ve tesis talimatlarına uymakla yükümlüdür.

• Hizmetin eksik veya ayıplı kullanıldığını iddia eden MÜŞTERİ, bu durumu derhal HELLO İZMİR yetkililerine ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde hizmeti kullanmış sayılır.

4. HİZMET BEDELİ VE CAYMA HAKKI

• Sözleşme bedeline sadece Voucher'da belirtilen hizmetler dâhildir. Ekstra harcamalar MÜŞTERİ’ye aittir.

• Yurtdışı hizmetlerde toplam bedelin en az %35’i rezervasyon anında, kalanın hizmet başlangıcından 20 gün önce ödenmesi gerekir.

• Süresinde ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilir ve %35 cayma bedeli uygulanır.

• Erken rezervasyon ve özel ürünlerde tam ödeme rezervasyon tarihinde yapılmalıdır.

• MÜŞTERİ, hizmetin ayıplı olması halinde, ayıplı hizmetin telafisi veya iadesi için HELLO İZMİR'e başvurabilir.

5. MÜCBİR SEBEPLER, FESİH VE DEVİR

• HELLO İZMİR’in hizmeti sağlayamaması durumunda yapılan tüm ödemeler MÜŞTERİ’ye iade edilir.

• Olumsuz hava koşulları, savaş, grev, afet, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin iptal edilmesi halinde MÜŞTERİ tazminat talep edemez.

• MÜŞTERİ, yurtiçi hizmeti 15 gün, yurtdışı özel ürünleri ise 60 gün öncesine kadar iptal ederse ödemelerin tamamı iade edilir.

• İptal süresi hizmetin başlangıcına yaklaştıkça, iade oranları azalır. Son 7 günde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

• MÜŞTERİ, hizmeti başlamadan en geç 7 gün önce başka bir kişiye devredebilir. Bu durumda her iki taraf doğan masraflardan müştereken sorumludur.

• MÜŞTERİ hizmete zamanında katılmaz ve 24 saat içinde yazılı bildirimde bulunmazsa rezervasyon iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

6. DİĞER HÜKÜMLER

• Paket turlarda, tur bedeli kadar sigorta teminatı mevcuttur. MÜŞTERİ isterse ek sigorta yaptırabilir.

• Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz olması, diğer hükümleri geçersiz kılmaz.

• MÜŞTERİ, HELLO İZMİR ve iş ortakları tarafından kampanya, reklam ve bilgilendirme mesajları almayı kabul eder. Bu onay her zaman geri alınabilir.

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

İşbu sözleşme 3 (üç) sayfadan ve 6 (altı) maddeden ibarettir. Taraflarca okunup, anlaşılarak 2 (iki) nüsha olarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MÜŞTERİ

• Çocuk indirimleri yalnızca iki yetişkin yanında konaklama şartıyla geçerlidir.

• Otellerde üçüncü yatak, ilave açılır-kapanır yatak şeklinde olabilir.

• Fotoğraf makinesi, şarj aleti, ilaç, şal, mont, şemsiye gibi her an ihtiyaç duyabileceğiniz eşyaları valize koymamanız, küçük bir çanta içinde yanınıza almanız önemlidir. Valizler sabah bagaja yerleştirilir ve bir daha yalnızca akşam otelde açılır. Bu uygulama, valiz kaybı riskini ortadan kaldırmak ve eşyalara zarar gelmesini önlemek içindir.

• Turumuzda koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre belirlenir. Araçta her gün koltuk değiştirme (sıra kaydırma) uygulaması yoktur.

• Batum geçişlerinde yurtdışı çıkış harcı ödenmektedir ve bu harç misafire aittir.

• Batum turu için yeni çipli kimlik kartı ya da geçerliliği devam eden pasaport gereklidir. Ehliyet gibi diğer kimliklerle geçiş yapılamaz.

• Batum’a geçiş yapacak bebek ve çocuklar dahil tüm yolcuların kimliklerinde fotoğraf olması zorunludur.

• Anne ve babası ile aynı anda seyahat etmeyecek olan 18 yaş altı misafirlerin Batum’a geçişi için Noter onaylı muvafakatname almaları zorunludur. Yalnızca anne ya da yalnızca baba ile seyahat eden 18 yaş altı çocuklar için de muvafakatname gereklidir.

• Erken rezervasyon dönemi sonrasındaki kayıtlarda, erken rezervasyon fiyatı geçerli değildir.

• Tüm misafirlerimiz, turun sonunda alınma noktalarına bırakılır. Farklı bir noktada inme talepleri kabul edilmez.

• Tur süresince araç hareket halindeyken emniyet kemeri takmak zorunludur. Trafik denetimlerinde kurala uymayan misafirlere kesilecek ceza kişiye aittir.

• Katılımcının kendisi veya birinci derece yakınının sağlık durumu nedeniyle tur iptal talebi olması halinde, tur ücretinin iadesi sigorta şirketi tarafından yapılır. Bu durumda devlet hastanelerinden alınmış, başhekim veya en az iki doktor imzalı rapor sunulması gerekir. Sigorta, önceden teşhis edilmiş kronik rahatsızlıkları kapsamaz.

• Hava koşulları, toprak kayması gibi olağanüstü sebeplerle otele geç giriş yapılması durumunda HELLOİZMİR sorumluluk kabul etmez.

• Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde HELLOİZMİR turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, misafirlere bizzat bilgi verilecek ve alınan ödemeler, ödeme şekline uygun olarak iade edilecektir.

• Kredi kartı ile tek çekim yapılan ödemelerde, misafir kaynaklı iptallerde banka komisyonu düşülerek iade yapılır.

• Turlarımız, kişi sayısına uygun model araçlarla gerçekleştirilir.

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme;
HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "HELLO İZMİR" olarak anılacaktır) ile hizmeti satın alan kişi/kişiler (bundan sonra "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu; Voucher, Tur Programı ve Alındı Belgesi’nde belirtilen hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. GENEL HÜKÜMLER

• MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetin nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve ifasına ilişkin tüm ön bilgileri içeren broşürü okuyarak bilgi sahibi olduğunu beyan eder.

• Yurtdışı turlarında geçerli pasaport ve vize bulundurmak MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır. Kıbrıs turlarında nüfus cüzdanı yeterlidir.

• Vize reddi, vergi borcu, kişisel nedenlerle çıkışın engellenmesi gibi durumlarda HELLO İZMİR’in herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu yoktur. Ücret iadesi yapılmaz.

• Bagaj ve kişisel eşyaların sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. HELLO İZMİR veya çalışanları, kaybolan ya da çalınan eşyalardan sorumlu tutulamaz.

• MÜŞTERİ, tur süresince belirtilen yasa, kural ve teamüllere, rehber ve tesis talimatlarına uymakla yükümlüdür.

• Hizmetin eksik veya ayıplı kullanıldığını iddia eden MÜŞTERİ, bu durumu derhal HELLO İZMİR yetkililerine ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Aksi takdirde hizmeti kullanmış sayılır.

4. HİZMET BEDELİ VE CAYMA HAKKI

• Sözleşme bedeline sadece Voucher'da belirtilen hizmetler dâhildir. Ekstra harcamalar MÜŞTERİ’ye aittir.

• Yurtdışı hizmetlerde toplam bedelin en az %35’i rezervasyon anında, kalanın hizmet başlangıcından 20 gün önce ödenmesi gerekir.

• Süresinde ödeme yapılmaması halinde rezervasyon iptal edilir ve %35 cayma bedeli uygulanır.

• Erken rezervasyon ve özel ürünlerde tam ödeme rezervasyon tarihinde yapılmalıdır.

• MÜŞTERİ, hizmetin ayıplı olması halinde, ayıplı hizmetin telafisi veya iadesi için HELLO İZMİR'e başvurabilir.

5. MÜCBİR SEBEPLER, FESİH VE DEVİR

• HELLO İZMİR’in hizmeti sağlayamaması durumunda yapılan tüm ödemeler MÜŞTERİ’ye iade edilir.

• Olumsuz hava koşulları, savaş, grev, afet, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle hizmetin iptal edilmesi halinde MÜŞTERİ tazminat talep edemez.

• MÜŞTERİ, yurtiçi hizmeti 15 gün, yurtdışı özel ürünleri ise 60 gün öncesine kadar iptal ederse ödemelerin tamamı iade edilir.

• İptal süresi hizmetin başlangıcına yaklaştıkça, iade oranları azalır. Son 7 günde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

• MÜŞTERİ, hizmeti başlamadan en geç 7 gün önce başka bir kişiye devredebilir. Bu durumda her iki taraf doğan masraflardan müştereken sorumludur.

• MÜŞTERİ hizmete zamanında katılmaz ve 24 saat içinde yazılı bildirimde bulunmazsa rezervasyon iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.

6. DİĞER HÜKÜMLER

• Paket turlarda, tur bedeli kadar sigorta teminatı mevcuttur. MÜŞTERİ isterse ek sigorta yaptırabilir.

• Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz olması, diğer hükümleri geçersiz kılmaz.

• MÜŞTERİ, HELLO İZMİR ve iş ortakları tarafından kampanya, reklam ve bilgilendirme mesajları almayı kabul eder. Bu onay her zaman geri alınabilir.

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

İşbu sözleşme 3 (üç) sayfadan ve 6 (altı) maddeden ibarettir. Taraflarca okunup, anlaşılarak 2 (iki) nüsha olarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.

HELLO İZMİR TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MÜŞTERİ

TURUMUZ İÇİN VİZE GEREKMEMEKTEDİR.